Política de Privacidad

En glenurithoq valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad

Esta Política de Privacidad describe cómo glenurithoq ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios cuando utilizan nuestra plataforma de análisis de capital de trabajo y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
Datos financieros empresariales para análisis
Información de facturación y pagos
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Técnica

Recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender el uso de la plataforma y cookies de personalización para mejorar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para proporcionar análisis de capital de trabajo, generar informes personalizados y ofrecer recomendaciones financieras adaptadas a tu empresa.
Comunicación: Te contactamos para actualizaciones del servicio, notificaciones importantes, soporte técnico y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento).
Mejora del Servicio: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tus datos financieros están protegidos con cifrado de nivel bancario.

3. Base Legal para el Procesamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para el procesamiento
Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios acordados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Compartimos información únicamente con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en nuestros registros.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos.
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias específicas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad automáticas y cifradas

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información personal para proporcionar nuestros servicios de manera continua.

Después del Cierre de Cuenta

Tras el cierre de tu cuenta, conservamos los datos durante 7 años por requisitos legales y fiscales, después de los cuales se eliminan de forma segura.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Recomendación: Te sugerimos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

Email: info@glenurithoq.com

Teléfono: +34670378782

Dirección: Av. de Arteixo, 128, 15007 A Coruña, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Última actualización: 15 de enero de 2025